No último dia 12, a CipSoft anunciou que faria uma grande mudança na infraestrutura de backend de Tibia. Essa manutenção estava marcada para ocorrer na última quarta, 18 de novembro, a partir do server save, com duração estimada de 6 a 8 horas, ou seja, os servidores ficariam desligados pelo menos de 6:00 às 12:00 BRT, podendo chegar a 14:00 BRT.
Ocorreu que, no prazo máximo estimado para o retorno, os servidores sul-americanos não voltaram. Essa peleja se seguiu até as 23:00 BRT de quarta-feira (já era 3 da manhã na Alemanha!). Ou seja, a manutenção que duraria no máximo 8 horas, chegou a 17 horas para os servidores SA.
Demorou, mas saiu, então está tudo bem, certo?
Na manhã de hoje (19/11) os servidores foram desligados como de costume para o save diário. Só que... eles não voltaram e o site oficial foi colocado em estado de manutenção, sem mais detalhes.
A CipSoft permaneceu em silêncio por toda manhã, não havendo comunicação oficial em nenhuma de suas redes sociais.
Próximo às 13:00 BRT, o site oficial foi reaberto e o seguinte comunicado foi apresentado:
Logo após o server save de hoje, tivemos de desligar todos os servidores e o site oficial devido a problemas técnicos graves relacionados às extensivas alterações realizadas ontem em nossa infraestrutura de backend.
Desde então, os product managers de Tibia, programadores, testadores e nossa equipe técnica tem trabalhado fervorosamente para resolver os problemas, mas o assunto é muito complexo e complicado, exigindo análise minuciosa e cautela.
Lamentamos profundamente o longo tempo de inatividade e os problemas. Entendemos que isso é frustrante e lamentamos por fazer todos vocês esperarem.
No momento, não podemos fornecer nenhuma estimativa de quando os servidores estarão online novamente hoje. Estamos fazendo o nosso melhor para resolver os problemas o mais rápido possível.
Obrigado pelo seu apoio!Community Managers
Até o lançamento desta notícia, nada mudou. Os servidores de Tibia continuam offline, sem previsão de retorno. Também não se falou nada a respeito de qualquer tipo de compensação. A CM Mirade se limitou a dizer que "o que importa agora é resolver os problemas e estamos concentrando todos os nossos esforços nisso. Qualquer outra coisa será conversada mais tarde". Ou seja, essa possibilidade não está descartada.
Se o seu dedo estiver coçando para jogar e você não aguenta mais esperar, tenho uma solução pra você: Taleon Online. Os servidores estão online há 3 anos nos sabores Optional e Retro Open PvP. Venha se divertir no evento de fast respawn que está ocorrendo agora mesmo.
Atualizado
Os servidores foram religados por volta de 16:50 BRT!
Agora, é aguardar o posicionamento oficial sobre o que vai acontecer em termos de compensação - o que deve acontecer amanhã, uma vez que já passa das 21hs na Alemanha.
Atualizado 2
Saiu uma nota oficial:
Por favor, entenda que, neste momento, não podemos fornecer qualquer informação sobre compensação. Falaremos sobre esse assunto internamente nos próximos dias e atualizaremos vocês assim que tivermos novidades para compartilhar.
Gostaríamos de oferecer nossas mais sinceras desculpas por esta turbulência e pela longa espera. Obrigado por sua paciência e apoio, tibianos! Agradecemos muito e somos gratos pelas palavras gentis e incentivo que vocês nos deram.
Nos vemos em Tibia!Community Managers
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